只要你的主动，对方不觉到反感，那就表示还有进一步发展的可能，业务如此，感情也是一样。如果你不主动，那就不会有任何故事。
经过大半个月的磨合，张非逐渐适应了新的工作环境。每天的生活很规律，早上一出门就穿着短袖西裤以及铮亮的皮鞋，真像大街上的推销员，不过但凡是涉及到商务礼仪的场合，大多数都是要穿着正式，不然给人一种休闲而非洽谈业务的印象。
“张非，你把黄灿上个月跟的客户，失败的再跟一下吧！”李波道。
“好的，没问题。”张非应声道，虽然内心里很反感和排斥这种工作内容，但是从船上进入到社会中，就像从校园里初次就业一样，张非最大的问题，第一个是缺少生存技能，第二个则是缺少与人打交道的技巧。
“您好，我是XX公司的小张。”张非道。
“你好，有什么事吗？”对方回复道。
“我们看到贵公司曾经来我们单位购买过相关的产品，距离现在已经有一个多月了，就想了解一下，您现在这边还有这方面的需求吗？”张非道。
“没需求，我们单位现在不需要这些产品了。”对方道。
“好的，谢谢，打扰了。”张非最后尴尬的说道。
对方直接就挂了电话，张非一脸通红，旁边的黄灿目不转睛的看着电脑的屏幕，而李波此时打破了沉默。
“张非，你知道刚才出了什么问题吗？”李波道。
“不知道。”张非回道。
“与客打交道，不能让客户做选择题，就算你这里有对方需要的产品，可能他已经有了别的供方，那么你现在抛给对方，有使用这样的产品吗，那对方肯定会跟你说没有。”李波道。
“下次你直接问对方，我看到贵公司前几个月一直在使用我们公司的产品，最近的需求是减少了吗？还是我们哪些方面做的不够？”李波道。
“好的，明白了。”张非道。
张非接着继续开打电话，不断的学会与客户进行周旋，从言语中快速捕捉到核心有价值的信息，不断攫取对方的信息以及方式。
“喂，您好！我是XX公司的小张。请问你是XX公司的采购XX吗？”张非道。
“你好，小张，我是XX，有什么事吗？”对方回道。
“我看到贵公司前几个月曾经在我们单位有购买过相当数量的产品，贵公司现在对这些产品的需求量怎么样？张非问道。
“我们单位目前需求量非常大！”对方回答道。
张非套出来了对方的话，就乘势道：“那贵公司好像在我们这边下单的比较少了，我们也是做一个客户的回访，想知道我们公司有哪里做的不足以及需要完善的地方。”
“哦，你们的东西很好，但是价格太贵了。”对方回答道。
“贵多少啊？”张非道。
“这个就不便多说了。”对方道。
“好的，谢谢。我回进行一个反馈，打扰您了。不过您下次有需要询价，可以随时联系我们。”张非道。
“好的，没问题，货比三家，只要你们价格OK，那我们自然就在你们这里下单了。”对方回复完后就挂掉了电话。
“你现在比之前沟通好了很多了。”李波道。
“谢谢。”张非道。
往后的几天，张非总是重复着这样的电话回访工作，把曾经的客户重新梳理、掌握了一遍，并总结出来一个道理：如果客户曾经有过合作，不管是再次回访亦或者再次合作，都会比新开发的客户容易百倍，人与人之间的信任往往最难的是第一次，有句俗语，一回生、二回熟，不无道理。
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